Introducción
En Acromu, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.
Recopilación de Información
Recopilamos diferentes tipos de información para diversos propósitos con el fin de proporcionarle y mejorar nuestro servicio:
- Información Personal: Podemos recopilar información identificable como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y se utiliza el sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el tiempo y la fecha de la visita, el tiempo en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:
- Proveer y mantener nuestro servicio.
- Notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
- Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Proveer atención al cliente y soporte.
- Proporcionar análisis o información valiosa para que podamos mejorar el servicio.
- Monitorear el uso del servicio.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
Compartir Información
No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Con su Consentimiento: Compartiremos información personal con terceros cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear compañías y personas terceras para facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por la ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas.
Protección de Información
La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Derechos del Usuario
Usted tiene ciertos derechos sobre su información personal, que incluyen:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho a rectificación si su información es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse o restringir el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Términos y Condiciones
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Condiciones Generales de Compra
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de finalizar su pedido.
1. Proceso de Compra
Para realizar una compra, deberá seguir el procedimiento de compra online y aceptar el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de Pedido").
2. Precios y Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de dificultades en el suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Los precios en el sitio web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Envíos.
3. Entrega
Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los productos/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en el sitio web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de la Confirmación de Pedido.
4. Imposibilidad de Entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicando dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo.
5. Transmisión del Riesgo y la Propiedad
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.
6. Precio y Pago
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.
7. Política de Devoluciones
Si usted considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
8. Aceptación de Términos al Comprar
Al hacer clic en 'comprar', el usuario confirma que ha leído y comprendido las características, componentes y garantías descritas en la ficha del producto.
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